Om een aankoop te doen, voeg je het geselecteerde product toe aan je winkelmandje, kies je de verzendmethode en betaalmethode, geef je de bezorglocatie op en rond je de bestelling in de webshop af via de knop 'Ik bestel en betaal'.

Ja, je kunt zonder registratie winkelen. Hiervoor hoef je alleen basisgegevens te verstrekken zoals je voornaam en achternaam of bedrijfsnaam, het bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer die nodig zijn voor de bezorging van het pakket.

Via je account kun je je aankoopgeschiedenis bekijken, lopende bestellingen volgen en je gegevens wijzigen. Voor geregistreerde gebruikers zijn bovendien extra kortingen beschikbaar.

Beschikbare betaalmethoden zijn:

• Online overschrijvingen
• Betaalkaarten – betaal- of creditcard
• PayPal

Het probleem kan worden veroorzaakt door een tijdelijke storing in het bankensysteem. Neem onmiddellijk contact op met je bank en leg de situatie uit. Bij andere problemen kun je contact opnemen met de klantenservice op: +49 170 9517910 of per e-mail aan support@ibdbeauty.eu. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

Via je account kun je je aankoopgeschiedenis bekijken, lopende bestellingen volgen en je gegevens wijzigen. Voor geregistreerde gebruikers zijn bovendien extra kortingen beschikbaar.

Ja, je kunt alle in de webshop gekochte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van de zending retourneren. Het geretourneerde product mag geen gebruikssporen vertonen. Stuur het product in de originele verpakking, samen met het ingevulde retourformulier dat je kunt downloaden op www.ibdbeauty.eu, naar het volgende adres: Adrian Chabinski, Overweg 20, 59494 Soest, met de vermelding "RETURN".

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na de datum waarop de retourzending bij ons is bezorgd.

Wij voeren terugbetalingen uit via dezelfde weg als waarmee de bestelling is betaald (terugbetaling op de betaalpas of via bankoverschrijving).

IBD BEAUTY biedt op gekochte apparaten (freesmachines, lampen) een garantie van 12 maanden vanaf de aankoopdatum. De klachtenprocedure en het klachtenformulier vind je op www.ibdbeauty.eu.

Als je een beschadigde koerierszending ontvangt, maak dan in aanwezigheid van de koerier een schadeopname. Stuur vervolgens het schadeverslag samen met het ingevulde klachtenformulier, dat je kunt downloaden op www.ibdbeauty.eu, naar support@ibdbeauty.eu.

Als je een onvolledige levering ontvangt of goederen die niet overeenkomen met de bestelling, vul dan het klachtenformulier in dat je kunt downloaden op www.ibdbeauty.eu en stuur het naar support@ibdbeauty.eu. We zullen het ontbrekende product zo snel mogelijk alsnog leveren.

Dit kan komen door een te harde bovenlaag, een flexibele ondergrond of een te lange uithardingstijd. Na het gebruik van gel in hybride stijlen kunnen eveneens scheuren ontstaan.

Luchtbellen ontstaan vaak door een onjuiste voorbereiding van de nagelplaat, verkeerd aanbrengen van de lak of het niet naleven van de uithardingstijd. Ook een verzwakte nagelplaat door onjuiste verwijdering van hybrid of gel kan de oorzaak zijn.

Dit is een plakkerige laag die ontstaat tijdens het uitharden van hybride lakken. Deze verbindt de afzonderlijke lagen en is een natuurlijk onderdeel van het proces.

Dit kan liggen aan een slecht gematiseerd nageloppervlak, een ontbrekende of verkeerd gekozen primer of aan incompatibele producten van verschillende fabrikanten.

Een te dikke verflaag, onvoldoende uitharding of een product dat niet geschikt is voor de gebruikte lamp kunnen hieraan bijdragen.

Dit gebeurt vaak door een slecht voorbereide nagelplaat, onvoldoende mat maken of een te dikke laklaag.

Matte lakken zijn poreuzer en worden sneller vuil. Reinig je nagels regelmatig met zeep of een met reiniger gedrenkt watje.

Dit kan gebeuren door een slechte nagelstructuur, verkeerd gebruik of een onvoldoende voorbereide nagelplaat.

• Acid Primer: Voor probleem- en vette nagels.
• Non-Acid Primer: Voor alle nageltypen, ook zwaar beschadigde.
• XBond: Versterkt de hechting van elk nagelplaatje en verwijdert vocht.

• Base, kleurhybride, gel:
  LED 36W – 60s, UV – 180s.
• Topcoat:
  LED 36W – 60s, UV – 120s.

Dit kan komen door een te korte uithardingstijd, een te zwakke lamp of een te dikke laklaag.

Tijdens de polymerisatie bewegen de deeltjes zich snel, wat hitte veroorzaakt. Te veel primer of een verzwakte nagelplaat kan dit versterken.

De remover is milder en beschermt het nagelplaatje beter tegen uitdroging dan pure aceton.

Acryl- en gelkwasten kun je het beste wassen met UV/LED Remover en apart bewaren.

Een frees met een rode streep is goed geschikt als instapmodel.

Elk product bevat een gedetailleerde beschrijving van de samenstelling. Veganistische producten zijn hierop aangetekend op de verpakking. Wij zijn gecertificeerd door PETA – Approved Vegan, wat bevestigt dat onze producten worden vervaardigd zonder gebruik van materialen van dierlijke oorsprong.

Bij het ontwikkelen van onze recepturen hechten we veel belang aan een zorgvuldige selectie van grondstoffen om een zo hoog mogelijke productkwaliteit te garanderen. IBD-Kosmetik is gebaseerd op een hoog gehalte aan ingrediënten van natuurlijke oorsprong.

We proberen verpakkingen te kiezen die milieuvriendelijk en recyclebaar zijn, zoals HDPE, dat wordt gerecycled.

Ja, IBD is een volledig Amerikaans merk. Zowel de administratieve als de productiecapaciteiten bevinden zich in de VS.

Het etiket op de producten is te klein om alle benodigde informatie over het product te bevatten. Je kunt hieronder een brochure met meer informatie downloaden. [Brochure downloaden]